Отвратительное отношение к потенциальным клиентам магазина. Девушка-консультант, имени к сожалению указать не могу, опишу следующим образом: полная, с короткой стрижкой и пирсингом в носу, после того, как вежливо отказались от ее помощи и сказали, что в случае необходимости мы попросим у неё помощи, бросив фразу «женская одежда самый большой размер пятидесятый» ушла дальше по залу. Одета я была в объёмный пуховик, ношу 48 размер, ввиду чего считаю поведение данного консультанта навязчивым, не корректным и оскорбительным, человек не умеет адекватно реагировать на отказ.
До хорошего сервиса очень далеко . Понятно, что работа у продавцов не самая лёгкая, понятно, что работа с людьми иногда раздражает, но это РАБОТА и раз вы её делаете, то делайте достойно. Не раз наблюдала хамское поведение персонала на зале и продавцов, но сегодня в магазине по адресу Молодёжная 177 а продавец Берестенёва Анастасия немного перешла границы. Задача продавца рассчитывать покупателя, а не делать комментарии как он посмотрел или вздохнул или ещё что то. Не хотелось портить настроение ни себе ни Анастасии, так как оно у неё явно было не очень хорошее , но это не повод делать замечание покупателю! Перед тем, как отправлять продавцов к людям, проинструктируйте их пожалуйста о правилах поведения и правилах общения с клиентами.
ВНИМАНИЕ!!! Будьте осторожны, решив купить товар в сети этих магазинов «ЗОЛОТАЯ МЕЧТА»
Продали некачественный товар (часы). Экспертизу не провели, якобы проверили в магазине «ZIKO», механических повреждений и дефектов не выявили, почему перестали работать часы ответа не дали, внешних повреждений нет.
Обещанную экспертизу, в сторонней лаборатории, так и не провели. Сначала тянули время больше месяца, затем, приехала на запланированную экспертизу, оказалось нет необходимого оборудования для проверки и опять экспертиза перенеслась на не определённое время.
Все сроки давно нарушены, причина поломки не выявлена, а я всё это время без своих любимых часиков.
Затрачено много времени и сил, а результата нет.
Администрация магазина не настроена на разрешение ситуации с некачественным товаром, просто выжидают время и изматывают морально, чтобы человек устал и бросил всё это.
Покупая товар в этом магазине, будьте к этому готовы, что гарантия только на словах, пока не наступит гарантийный случай.
А я вынуждена решать рядовой гарантийный случай через суд.
Как будет решение суда, опубликую его.
Всем хороших покупок, в магазинах, где соблюдают закон и уважают своих покупателей, а не как здесь…
Здравствуйте! Сегодня 12.11.2021 в 21.30 зашли в магазин. Увидели в холодильнике пиво по 1.29 руб, а на кассе нам его посчитали по 1.69! Заметив это, мы спросили у продавцов почему так, ведь на ценнике другая цена, дешевле! Мы подошли к холодильнику, взяли ценник и подошли к продавцам, на что в ответ услышали непонятные возмущения на весь магазин и что за холодильник и за его содержимое они не отвечают! Что за беспредел! К кому нужно обратиться, чтобы навели порядок в этом магазине и избавились от хамского персонала!???
