Делала заказ с самовывозом по адресу Уманская 54 ТЦ Глобо, продавец Ольга. Первое, что меня возмутило, что оплата только через ЕРИП, оплатить наличными нельзя. Не все пользуются зарплатными карточками, и чтоб оплатить товар, нужно идти искать место, где можно провести платеж. Второе: перед оплатой мне мой товар вообще не показали. Я, как покупатель имею права увидеть заказ, осмотреть его и только потом уже оплачивать. Может товар бракованный, или сроки годности подходят к концу. Это не важно! Главное оплатите!! Третье, что самое противозаконное! Я попросила убрать с моего заказа один товар, а оставшееся приобрести. На что мне Ольга ответила, что она не может убрать с заказа одну позицию, потому что она не сможет его вернуть на склад. На каком основании??? я даже не видела свой заказ, значит его не вскрывала. Он должен быть запечатан, как со склада. И продавец мне стала «рассказывает сказки» что она его не может вернуть на складе, потому что он без упаковки. Ну смешно! Я сама работаю в торговле и у нас даже оплаченный товар спокойно возвращают и никаких проблем. а в моем случае, не показали мне заказ, не оплатила его и уже не могу вернуть одну позицию. Меня поставили перед выбором: или забираю весь заказ или отказываюсь от всего заказа. Я отказалась, конечно.
Я прекрасно понимаю, что Ольга заинтересована в продажах, это ее зарплата. Но так себя вести — не законно!!!! Простаяв в пункте самовывоза некоторое время и посмотрев как она работает с другими покупателями, у меня сложилось впечатление что человек плохо владеет информацией торговой политики Фаберлик и об условиях акций и скидок. Из-за таких «работников» остается плохое впечатление о Фаберлик. Хотя самой косметикой я довольна!
